Im Einzelhandel werden den Konsumenten die unterschiedlichsten Waren und Produkte verschiedener Hersteller zum Kauf angeboten. Im Unterschied zum Großhandel ist das Sortiment welches im Einzelhandel angeboten wird, für den Verbraucher, den „Letztverwender“ bestimmt. Typische Einzelhandelsformen sind der Laden („Tante Emma-Läden, Kiosk), Discounter, Ladengeschäfte für Lebensmittelhandel, Fachgeschäfte, Supermärkte, Warenhäuser, Kaufhäuser, Ladengemeinschaften, Ladenpassagen, Einkaufszentren oder auch Outlet Factory Center.
Wer eine Verkaufsfläche betreiben will muss auf alle Fälle auf eines achten: „Lage, Lage, Lage“. In der Tat ist der Faktor Lage für den Betrieb eines erfolgreichen Einzelhandelsgeschäfts ein wesentliches Merkmal. Unabhängig davon, ob ein Ladenlokal in einer Fußgängerzone in der City oder in einem Einkaufszentrum betrieben werden soll, zählt die Passanten-Frequenz zu wichtigsten Kriterien für den Erfolg eines Einzelhandelsladens.
Stimmt die Lage, die Passantenfrequenz, die Verkehrsanbindung ist der nächste Schritt für ein erfolgreiches Ladenlokal, die innere und äußere Gestaltung der Einzelhandelsimmobilie. Mit der Außengestaltung ist die Fassade der Immobilie gemeint. Eine interessante und schöne Fassade des Einzelhandelsobjektes das gemietet oder gekauft werden soll, sollte für die Endkunden einladend sein. Sie ist praktisch wie eine Visitenkarte, der erste Eindruck zählt. Das gilt natürlich auch für die Größe und Ausgestaltung der Schaufenster-Flächen.
Aber auch die innere Ausstattung eines Ladens sollte kundenfreundlich sein. Ist beispielsweise die Einrichtung des Ladengeschäfts zeitgemäß, fühlt sich die Zielgruppe durch die Innenausstattung angesprochen. Ein gut durchdachter Laden-Innenausbau sorgt für eine entsprechende Verweildauer der Kundschaft. Stimmt die Beleuchtung, die Möblierung und die Platzierung des Warensortiments?
Der Einkauf in einem Laden soll für den Konsumenten zum Erlebnis werden, er soll sich wohlfühlen. Nur wenn die Verkaufsräume sowohl außen als auch innen das Interesse der Kunden wecken, dass Konsumieren zum Erlebniseinkauf wird, sind entsprechende Umsätze möglich.
